在西安理工大學的網(wǎng)絡信息中心里，網(wǎng)絡中心科長，也是負責云計算數(shù)據(jù)中心項目的楊超老師，正在青云QingCloud 私有云平臺里提交工單，溝通一個運營中遇到的問題。這是他第一次使用工單系統(tǒng)。提完工單，他便開始了日常工作。不一會兒，他的郵箱里出現(xiàn)了一封新郵件，提醒他的工單回復了。“我本以為工單提交后，會有客服通過 400 電話來確認問題，然后再安排工程師對接。用過才知道，青云QingCloud 工單系統(tǒng)可以直接對接工程師，遠程解決各類問題。這種互聯(lián)網(wǎng)模式讓我深切感受到了云計算的專業(yè)與便捷，這也是我們當初積極擁抱云計算的原因。”

西安理工大學是中央與地方共建，陜西省重點建設的高水平大學，是國家中西部高等教育振興計劃——中西部高?；A能力建設工程實施院校，陜西省“國內一流大學建設高校”。學校有普通全日制本科生 18000 余名，博士、碩士研究生近 7000 名。學校有 10 個專業(yè)為國家特色專業(yè)建設點，3 個國家級實驗教學示范中心，18 個省級本科高校實驗教學示范中心，3 個省級本科高校虛擬仿真實驗教學中心。這樣一所理工綜合院校，在陜西省高校信息化建設上也一直處于領先地位。

智慧校園，從上云降成本開始

西安理工大學網(wǎng)絡信息管理中心成立于 2002 年 9 月。2003 年開始，西安理工大學用 3 年時間完成了整個基礎網(wǎng)絡的建設，校園信息化建設的根基打得非常牢固。 2008 年，網(wǎng)絡中心發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡資源閑置問題嚴重，于是啟動了虛擬化項目，嘗試用虛擬化解決問題。到? ? ? 2010 年，已經(jīng)開始在生產環(huán)境全面啟動虛擬化。 2012 年，隨著校園應用的起步，網(wǎng)絡中心開始考慮自建數(shù)據(jù)中心。隨后，數(shù)字校園平臺上線，傳統(tǒng)架構的存儲開始在校園中得以應用。彼時的高校信息化建設剛剛進入智慧校園的提出階段，大量新應用涌入校園，網(wǎng)絡中心明顯感受到硬件的迭代跟不上軟件，這一切也制約著數(shù)據(jù)中心的發(fā)展。

當時的西安理工大學，已經(jīng)擁有了科研/教務管理系統(tǒng)、校園平臺、一卡通系統(tǒng)，還有各院系老師對于IT資源提出的需求，網(wǎng)絡中心急需從虛擬化轉向云平臺，以更好地為校內 15 – 16 個院系、3 萬余師生提供按需使用的計算、存儲和網(wǎng)絡資源。2017 年，西安理工大學正式踏上了上云之路。他們的目標是運營一個面向全校師生的公有云、社區(qū)云、園區(qū)云。

“在這個演進過程中，最終用戶（非網(wǎng)絡中心）感受到服務并沒有改變，而背后的成本、運營和運維工作卻收獲了巨大的便利。從以前的需要自己裝系統(tǒng)，到現(xiàn)在所有的軟件都實現(xiàn)了封裝，便利性的提升不是簡單的倍數(shù)可以衡量。”楊超在分享校園信息化發(fā)展的歷程時，如此感慨。

園區(qū)云成為“校內公有云”

西安理工大學在構建云平臺之后，迅速進入園區(qū)云的運營中。借助青云QingCloud 豐富的公有云運營經(jīng)驗，西安理工大學開始使用租戶系統(tǒng)，讓每個學院和行政單位通過子賬號申請和使用云資源。

以往，學院會通過紙質審批單申請資源，流程復雜冗長，為了減少這些煩雜的流程，一般學院和機構都會選擇申請極大富余量的資源，這也導致了大量資源的閑置。當時數(shù)據(jù)中心也僅僅是服務器虛擬化，并且以 VMware 為主，從虛機的申請、審批、配置、交付，到后期的變更、異常事件的處理，都是人工流程，自動化程度不高，對管理人員的要求卻很高。

隨著私有云平臺的上線，西安理工大學開始在云端進行資源申請，網(wǎng)絡中心做好授權，預設資源使用上限，用戶只要申請便可以直接使用。這樣一來，不僅資源申請變得更加簡單，而且有效解決了校園 IT 資源閑置的問題，讓學校管理層清晰地意識到網(wǎng)絡中心對于校園教學、科研的支持，充分展示了網(wǎng)絡信息中心對于高校整體智慧化發(fā)展的貢獻。

伴隨云平臺的上線，數(shù)字校園開始落地，很快便有 30 – 40 個業(yè)務系統(tǒng)開始遷移到云平臺上，并且借助云計算能力實現(xiàn)了信息共享、身份統(tǒng)一認證，諸如智慧教室、一卡通、選課、教務管理等系統(tǒng)，先后從云端獲取了不斷迭代和發(fā)展的能力。

每個人都能參與的數(shù)字校園

“校園信息化與其他行業(yè)相比，需求是獨特的，青云QingCloud 通過 AppCenter 將資源 PaaS 化，極大降低了操作的門檻；通過云管平臺，學生和老師可以在線上實現(xiàn)資源交互，并且可以完成以前只有管理員才能完成的運維管理工作。但是我們希望未來青云QingCloud 能將面向特定場景的應用服務化，這樣我們可以將 IT 全部交給青云QingCloud，我們只需要打造自己的業(yè)務，實現(xiàn)真正的云端智慧校園。”楊超在提到青云QingCloud 的優(yōu)勢和未來期待時如是說。

值得一提的是，為了對校園用戶、租戶的權限進行設定，西安理工大學還借助青云QingCloud 云管平臺對于資源的申請和交互做出全面的管理，用戶可以獲得想要的資源和服務，又不會涉及到晦澀的底層資源和敏感數(shù)據(jù)。

未來，西安理工大學還計劃將全校的統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)和云管平臺打通，以此完善對特定人群的權限設定，在管理好、運營好校園云端資源的同時，降低師生使用云的門檻，實現(xiàn)真正意義上的數(shù)字校園和智慧校園，讓校園里的每個人都能參與到數(shù)字化和智慧化當中。而在這個過程中，青云QingCloud 也將深度參與，共同見證全面數(shù)字化校園的誕生。